Estos Términos de Servicio regulan el uso del servicio de mensajería FluxWA ("el Servicio"). Al usar el Servicio o al comunicarte con un negocio que lo utiliza a través de WhatsApp, aceptas estos términos.
1. Descripción del servicio
FluxWA es un panel de mensajería que permite a negocios atender, organizar y enviar comunicaciones a sus clientes utilizando la WhatsApp Business Platform oficial de Meta (Cloud API). El Servicio no sustituye ni modifica las condiciones de uso de WhatsApp, y opera siempre dentro de las políticas de mensajería establecidas por Meta.
2. Uso permitido
- El Servicio debe usarse únicamente para comunicaciones comerciales legítimas con clientes que hayan dado su consentimiento (opt-in) para recibir mensajes.
- Está prohibido usar el Servicio para enviar spam, contenido engañoso, ilegal, ofensivo o que viole las Políticas Comerciales o de Mensajería de WhatsApp Business.
- El envío de mensajes fuera de la ventana de 24 horas debe realizarse mediante plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
3. Cuentas y acceso
El acceso al panel de FluxWA está restringido a usuarios autorizados por el negocio (administradores y agentes). Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La entrega de mensajes depende en última instancia de la infraestructura y las políticas de la WhatsApp Business Platform de Meta, sobre las cuales no tenemos control directo.
5. Propiedad intelectual
El nombre, la marca y el diseño de FluxWA son propiedad de sus operadores. WhatsApp y Meta son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. y se mencionan únicamente con fines descriptivos del servicio.
6. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del Servicio, incluyendo interrupciones, bloqueos o restricciones aplicadas por Meta a cuentas de WhatsApp Business por incumplimiento de sus propias políticas.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos al correo contacto@TU-DOMINIO.com o al WhatsApp de negocio +52 871 207 4345.